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Prodotto · SanitàPronto Soccorso Recall mantiene informati familiari e accompagnatori durante il percorso del paziente, senza aggiungere nuove attività al personale sanitario. Gli eventi già registrati nei sistemi del Pronto Soccorso diventano automaticamente aggiornamenti chiari e tempestivi. Più informazione per chi aspetta, nessun nuovo carico operativo per chi assiste.
Cos'è il Pronto Soccorso Recall?
Dal momento dell'accettazione fino alla conclusione del percorso, Pronto Soccorso Recall crea un filo diretto tra il Pronto Soccorso e l'accompagnatore. Il personale continua a utilizzare gli strumenti e i processi di sempre, mentre la piattaforma segue l'evoluzione del percorso e comunica automaticamente gli aggiornamenti. La tecnologia lavora in background e rende l'attesa più informata e consapevole.
01 · Accettazione
All'accettazione viene acquisito il contatto dell'accompagnatore. Pronto Soccorso Recall lo raggiunge automaticamente e gli propone di aderire al servizio; con il suo consenso si apre un canale di comunicazione che rimane attivo durante la permanenza del paziente. Il servizio entra così nel normale flusso del Pronto Soccorso, senza introdurre procedure parallele per gli operatori.
02 · Aggiornamenti
Presa in carico, visita, esami diagnostici, attesa del referto: gli eventi del percorso già registrati nei sistemi sanitari diventano automaticamente aggiornamenti per l'accompagnatore. Le informazioni arrivano nel momento in cui servono, senza che il personale debba interrompere le proprie attività per comunicarle. Meno incertezza per chi aspetta, più continuità nel lavoro di chi cura.
03 · Background
Nessun messaggio da scrivere, nessun nuovo sistema da aggiornare e nessuna attività aggiuntiva da ricordare. Pronto Soccorso Recall intercetta gli eventi già prodotti dai sistemi sanitari e gestisce automaticamente la comunicazione con l'accompagnatore. Un nuovo servizio per il cittadino che nasce valorizzando i processi e le informazioni già presenti in Azienda.
04 · Automatismi
Pronto Soccorso Recall accompagna automaticamente l'intero percorso del paziente, mantenendo attiva la comunicazione per tutto il tempo necessario. Alla dimissione, al trasferimento o al verificarsi dell'evento conclusivo, invia l'ultimo aggiornamento e chiude automaticamente la sessione. Un processo che si apre, evolve e si conclude insieme al percorso di Pronto Soccorso.
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